Preguntas frecuentes

1. ¿No tengo diseño de tarjeta y logotipo, ustedes lo hacen?

• Si, nosotros trabajaremos el diseño de tu logotipo y de tarjetas totalmente gratis. El trabajo de diseño está incluido en el precio de nuestros trabajos impresos, simplemente debes enviarnos toda la información que necesitas que aparezcan en tus tarjetas, también de ser posible envíanos alguna muestra que podamos utilizar como idea de lo que estás buscando. Recuerda también que no realizamos la entrega de los trabajos de diseño y logotipo originales para su uso. Solo ofrecemos trabajos de diseño GRATIS muy simples, sencillos y básicos para que puedas imprimir.

2. ¿Si tengo mi propio diseño, me hacen un descuento?

• Todos nuestros trabajos impresos incluyen el servicio de trabajo de diseño gratuito, y este servicio se encuentra a total disposición de nuestros clientes, si el cliente cuenta con un diseño propio puede decidir utilizarlo libremente con nuestros impresos. Este servicio originalmente esta pensado para aquellas personas que de alguna u otra manera no cuentan con un diseño propio y personalizado a medida. Cabe recordar que si nos envías un diseño propio este debe cumplir con los requisitos mínimos para su impresión tales como, tener una buena calidad, márgenes para un corte adecuado y medidas de 86 x 55 mm. Puedes enviarnos tus trabajos de diseño personalizado en formato PDF o imágenes a la siguiente dirección de correo email: info@imprentacanarias.es

3. ¿Quisiera solo 250 o 500 tarjetas, que precio tienen?

• Nosotros trabajamos cantidades mínimas de 1.000 mil unidades en tarjetas y 4.000 mil unidades en flyers, folletos. Recuerda que todos nuestros precios son los más baratos de toda Canarias garantizado en comparación con otras imprentas locales y tradicionales, por tanto el precio en oferta que te ofrecemos nosotros por 1.000 mil tarjetas de visita es el mismo -si no es más- que te cobra otra imprenta ofreciéndote solo las 250 o 500 tarjetas que buscas. Pensamos que la elección por nosotros tanto en precio, cantidad, calidad y buen servicio es lógica.

4. ¿Puedo hacer 500 tarjetas de un tipo y 500 de otro?

• Nuestros trabajos impresos son de tiradas únicas, no realizamos la división o repartición de las cantidades. Creemos que tenemos precios baratos en oferta sin competencia a comparación de otras imprentas tradicionales, haciendo con esto posible para muchas personas, autónomos, negocios y empresas la posibilidad de solicitar diversos trabajos impresos sin la necesidad de pensar en recortar cantidades o por volúmenes impresos.

5. ¿Las tarjetas pueden ser impresos de dos lados?

• Si, la mayoría de los trabajos impresos que ofrecemos son de dos lados, dos caras de una tarjeta o flyer impresos a todo color. Recuerda que nuestros precios en oferta se mantienen sin importar los lados que desees imprimir. En otras imprentas tradicionales sabemos que existen cobros excesivos por solo imprimir en dos lados de una tarjeta o flyer. Con nosotros no deberás preocuparte más por este simple y justo servicio en tus tarjetas.

6. ¿Solo deseo unas tarjetas de una cara, me hacen un descuento?

• El presupuesto que ofrecemos por la impresión de tarjetas de visita y flyer es el mismo precio en oferta para los pedidos de trabajos impresos en una cara o dos lados. Si deseas aprovechar un lado vacío de tus tarjetas y flyer podríamos darte algunas ideas como por ejemplo incluir una tabla de reservas, sellos para promociones de descuento, un calendario, mapa de ubicación o una imagen sobre tus servicios y productos.

7. ¿Las tarjetas de visita son impresas a todo color?

• Efectivamente, todos nuestros impresos son en impresiones digitales en alta calidad y a todo color sin importar la complejidad del diseño. Sabemos que otras imprentas tradicionales realizan cobros distintos por solo imprimir en uno o cuatro colores. Con nosotros podrás disfrutar de toda la alta calidad, definición y amplia gama de colores que necesitan tus trabajos impresos para tu negocio. Para aprovechar al máximo nuestras impresiones te recomendamos leer el siguiente enlace.

8. ¿Que tipo de papel y material trabajan las tarjetas?

• Trabajamos con material impreso de papel súper grueso de 350 gramos aproximado laminado brillante -un material que necesitas cortar para poder romper- también ofrecemos en mate para firmar o sellar sobre el papel, todas nuestras tarjetas se entregan con bordes y cantos redondos o rectos, servicio especial que en otra imprenta tradicional tendría un valor adicional, pero con nosotros es gratuito brindando así un mejor servicio y acabado a todas tus tarjetas. El material impreso para los flyer es de un papel semi grueso de 135 gramos aproximado brillo.

9. ¿En cuanto tiempo tendre listo mis tarjetas?

• El proceso de impresión es de 7 a 14 días laborables a partir de cada día martes (sábados, domingos y festivos no trabajamos). Ten presente que gracias a nuestra calidad y precios baratos tenemos siempre una enorme demanda y solicitud de pedidos, por tal motivo cada semana trabajamos un gran volumen y número de impresos, por esa razón tenemos establecido un plazo aproximado de entrega. Hacemos recordar a todos nuestros clientes que de existir un festivo o puente, las fechas de entrega se aplazaran 1 o 2 días. Ten en cuenta que deberás pedir todos tus pedidos con 1 o 2 semanas de antelación. Una vez tengas un ritmo establecido para tus pedidos, verás como se beneficia tu negocio y empresa, tanto así que todo te parecerá más fácil, rápido y por supuesto económico.

10. ¿Hacen entrega a domicilio? ¿Dónde se realiza la entrega o recogida de mis pedidos?

• Actualmente trabajamos envíos a través de la empresa de transporte y paquetería NACEX Las Palmas, los precios de envío actuales te apareceran en el proceso de compra de tu pedido. Si te encuentras en Las Palmas, una vez cumplido los días laborables aproximado del proceso de impresión, NACEX entregará tu pedido en tu domicilio.

11. ¿Hacen envíos a Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote y otras islas?

• Si, hacemos envíos a otras islas a través de la empresa de transporte y paquetería NACEX, los precios de envío actuales para otras islas te aparecerán en el proceso de compra. Una vez cumplido los días laborables del proceso de impresión, NACEX hará entrega de tu pedido donde te encuentres.

12. ¿Necesito mis tarjetas el fin de semana, es posible?

• Nosotros tenemos establecido un tiempo de proceso de impresión y entrega de 7 a 14 días laborables. Sabemos que en otras imprentas tradicionales las entregas pueden variar de 3 a 7 días laborables, pero sacrificarías con esas imprentas la calidad de tus tarjetas con un presupuesto muy alto a comparación de nuestros trabajos de calidad y con un servicio a precios barato sin competencia. Te sugerimos por tanto realizar todos tus pedidos con una o dos semanas de antelación, para verte beneficiado/a de nuestras distintas ofertas.

13. ¿Hay alguna oferta o descuento por cantidad del pedido?

• Todos nuestros precios publicados y ofrecidos se encuentran ya con descuentos en oferta, a comparación de otras imprentas tradicionales nosotros tenemos los precios más baratos de toda Canarias, brindándote por cada pedido que hagas un mayor número de impresos en alta calidad. Recuerda que con nosotros tú ahorras más de 30 a 60 euros –si no es más– por cada trabajo de impresión. Si deseas un presupuesto para cantidades superiores a 5.000 unidades en el caso de las tarjetas de visita o 20.000 unidades en el caso de los folletos y flyers, ponte en contacto con nosotros y te daremos un presupuesto aún más increíble!

14. ¿Si la impresión tiene algún error, me hacen de nuevo el trabajo impreso?

• Nosotros ofrecemos trabajos de diseño gráfico gratuitos, modernos y profesionales. Trabajamos diseños personalizados y a medida según la necesidad de nuestros clientes, intentaremos brindarle siempre un trabajo gráfico de calidad con acabado profesional y estaremos en todo momento en comunicación para resolver cada detalle. Dicho esto, al finalizar un trabajo de diseño usted deberá darnos una aprobación de diseño para su impresión final, quedando solo usted de esta manera responsable directo sobre algún error que en el gráfico impreso pueda haber. Por tanto le sugerimos y recomendamos de revisar al detalle y leer con detenimiento cada información del diseño antes de darnos su aprobación final para la impresión. También hacemos recordar a todos nuestros clientes que no realizamos pruebas de color y de corte; Tampoco garantizamos impresos a medida o escalas reales. El cliente es el único responsable de los trabajos de diseño que nos envíe para su impresión. Al comprar aceptas todos nuestros términos y condiciones de uso de esta página web.

15. ¿Si no quiero más el trabajo solicitado, me devuelven el dinero?

• Cualquier devolución del importe de compra sobre cualquier producto físico procesado en nuestra Tienda y página web, tendrá una comisión del 35% sobre el total devuelto por los servicios de trabajo de diseño gráfico prestados y/o gastos de gestión. Éste apartado hace referencia a los posibles desacuerdos que existan a causa de cualquier disconformidad sobre el resultado final de nuestros servicios y/o trabajos impresos devueltos; Y que exija por parte del cliente la devolución de compra. El proceso de devolución solo será efectivo si la imprenta esta de acuerdo con dicha reclamación. Al comprar aceptas todos nuestros términos y condiciones de uso de esta página web.

16. ¿Qué pasa si mi pedido supera la fecha límite de 14 días laborables?

• Si tu pedido supera nuestra fecha límite de proceso y entrega de 14 días laborables, te ofreceremos dos(2) propuestas que serán de tu libre elección. Una de las propuestas sería (1)un descuento especial del 20% sobre tu pedido que se abonará mediante un cupón de descuento para tu próxima compra en nuestra página web. Otra de las propuestas sería (2)la devolución y abono íntegro del total de tu compra. Recuerda que para poder reclamar cualquiera de estas propuestas se deberán cumplir incluso las últimas 24 horas del día 14, con lo cual tu reclamo solo será posible un día después de la fecha límite.

17. ¿Qué día de la semana imprimen mis pedidos?

• Procesamos todos los pedidos un lunes, donde normalmente de martes a sábado (excepto festivos y puentes) trabajamos todos los pedidos de diseño gráfico que nos solicitan nuestros clientes. Recuerda que cada trabajo de diseño deberá de ser aprobado (dar el Ok) por el cliente para su proceso de impresión de cada lunes; Una fecha límite para la aprobación final de diseño será siempre un lunes mismo. En caso no se haya aprobado un trabajo de diseño, el cliente deberá esperar a un próximo día lunes para que sus trabajos de diseño entren a proceso de impresión. Cabe recordar que las entregas de los trabajos impresos son de 7 a 14 días laborables a partir de un martes (no trabajamos sábados, domingos, festivos y puentes) pide tus trabajos con antelación!

18. ¿Quisiera hacer menos cantidad de flyer, folletos y pegatinas es posible?

• Actualmente trabajamos cantidades mínimas de 1.000 mil unidades para tarjetas, pegatinas y 4.000 mil unidades para flyers, folletos. Tenga en cuenta que en otra imprenta tradicional usted podrá solicitar una menor cantidad de impresos pero con un precio mayor o similar al que nosotros le ofrecemos, siendo nosotros a ofrecerle siempre una mayor cantidad de unidades impresas y en alta calidad a comparación de otras imprentas tradicionales.

19. ¿Hacen vinilos y trabajos impresos de gran formato?

• Realizamos distintos trabajos de papelería impresa en formatos tamaño tarjeta (86 x 55 mm), A6 (10,5 x 14,8 cm), A5 (14,8 x 21 cm) y DL (11 x 22 cm) únicamente. También trabajamos pegatinas, adhesivos en tamaño tarjeta (86 x 56 mm) y A6 (10,5 x 14,8 cm).

20. ¿Por qué debo elegir imprimir con ustedes?

• Simple, tenemos el mejor servicio de atención al cliente tanto en comunicación rápida y diseño profesional GRATIS. Tenemos la mejor calidad de impresos, trabajamos con materiales de papel de 350gr, laminado brillo o mate y resistente con una amplia gama de colores impresos. Tenemos los precios más baratos y económicos de toda Canarias GARANTIZADO, ofreciéndote una mayor cantidad de números impresos por tan poco. Con nosotros tienes calidad, diseños gratuitos y precios bajos sobre todos tus pedidos, un lujo que con otras imprentas tradicionales no podrás encontrar. ¿Aún te preguntas por qué debes elegir imprimir todos tus trabajos con nosotros?.

21. ¿Cuál es la forma más rápida y directa para hacer tu pedido?

• La manera más fácil y rápida de contactar con nosotros para hacer un pedido es por medio de WhatsApp, escríbenos al siguiente número de teléfono 652 57 16 27, atenderemos tus mensajes todos los días las 24 horas.

Esperamos haberte ayudado a resolver cualquiera de tus dudas con este breve listado de preguntas frecuentes, si tienes alguna otra duda o pregunta que no hayamos podido responder, escríbenos o llámanos directamente al 652 57 16 27 también whatsapp.